Гарантия и возврат товара

Всё продаваемое нами оборудование имеет гарантию:

  • Гарантия производителя
  • Гарантия 1 год от нашей компании

 

  • Стандартная гарантия:
    • замена неисправных запчастей, срок поставки от 10 дней;
    • замена производится по заявке заказчика на электронную почту с обязательным указанием неисправности и логами (при наличии);
    • обязательный возврат вышедших из строя частей после замены

 

Bозможно расширение гарантии исходя из Ваших потребностей:

  • Увеличение срока гарантии до 5 и более лет
  • Реализация NBD (Next Business Day)
  • Реализация индивидуальных требований

 

Гарантийный случай

В случае обнаружения неисправности оборудования свяжитесь со своим персональным менеджером по телефону / email.

Он сообщит, какая информация нужна для максимально оперативного решения вопроса.

 

Сервисный центр и обслуживание

Наша компания имеет собственный Сервисный центр по обслуживанию проданной техники.

Возможно заключение договоров на сопровождение и обслуживание поставленной техники, а также на сборку / установку / интеграцию.